Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

La société BUMBEEZ (ci-après « l'Éditeur») attache une importance capitale à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses Utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de définir les modalités de collecte, d'utilisation et de partage des données fournies via l'Application, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société BUMBEEZ SAS, immatriculée au RCS de Thionville sous le numéro 929 391 787, dont le siège social est situé au 80 rue de Dudelange, 57330 Volmerange-les-Mines.

Contact référent RGPD : contact@bumbeez.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes sur la base de l'exécution du contrat (CGU) ou de votre consentement :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photographie de profil.
  Finalité : Création et gestion du compte utilisateur.
• Données de localisation : Coordonnées GPS précises (latitude/longitude).
  Finalité: Fonctionnement de l'algorithme de pertinence et calcul de la distance entre voisins.
• Données transactionnelles : Historique des services, détails de la mission, montants facturés, notes et avis.
  Finalité : Suivi des interventions et gestion du système de confiance.
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées exclusivement par notre partenaire certifié PCI-DSS Stripe). BUMBEEZ ne conserve qu'une empreinte technique (token) et ne stocke jamais vos coordonnées bancaires en clair.
• Communications : Messages échangés via le chat interne.
  Finalité : Sécurisation des transactions et preuve en cas de litige.

3. Bases légales du traitement

Conformément à l'Article 6 du RGPD, vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

1. Exécution du contrat: Pour vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de l'Application.
2. Obligation légale : Notamment pour la lutte contre la fraude et les déclarations fiscales (Loi DAC7).
3. Intérêt légitime: Pour améliorer l'ergonomie de l'Application et assurer la sécurité de la communauté.
4. Consentement: Notamment pour l'envoi de notifications push ou l'accès à la géolocalisation, appareil photo.

4. Destinataires des données et transferts

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de BUMBEEZ. Elles peuvent être partagées avec :

• L'autre Utilisateur : Uniquement les données nécessaires à la réalisation de la mission (Prénom, photo, adresse exacte après validation).
• Sous-traitants techniques: Hébergeur Cloud (Railway : L'utilisation de Railway implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types afin de garantir un niveau de protection équivalent au RGPD), prestataire de paiement (Stripe), notifications push (Firebase).
• Autorités publiques : Uniquement sur réquisition judiciaire ou pour se conformer à la loi DAC7.

Note: BUMBEEZ s'engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Durée de conservation des données

Bumbeez applique des durées de conservation strictes, limitées à ce qui est juridiquement nécessaire :

• Compte actif : Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est ouvert.
• En cas de suppression du compte :
  • Profil & Contenu : Vos informations personnelles (nom, photo, bio, annonces) sont supprimées ou anonymisées immédiatement de nos serveurs de production (Hébergement Railway).
  • Données financières : Les justificatifs de transactions sont archivés pendant 10 ans. Cette conservation est une obligation légale (Code de commerce) gérée de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe.
  • Sécurité (Logs): Les données permettant l'identification des connexions (adresses IP) sont conservées pendant 1 an, conformément à la loi (LCEN), afin de répondre à d'éventuelles réquisitions judiciaires.
  • Prévention des litiges : Certaines données liées aux échanges de missions peuvent être conservées en archivage intermédiaire pendant 5 ans (délai de prescription civile) pour protéger les droits de Bumbeez en cas de réclamation.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification (Articles 15 et 16 RGPD).
• Droit à l'effacement(« droit à l'oubli », Article 17 RGPD).
• Droit à la portabilité (récupération de vos données dans un format structuré).
• Droit à la limitation et d'opposition au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@bumbeez.fr. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.

7. Sécurité des données

BUMBEEZ met en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement TLS/SSL, hachage des mots de passe) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Protection des mineurs

L'Application est principalement destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). L'accès est également autorisé aux mineurs âgés de 16 ans ou plus, sous réserve qu'ils soient :

• Soit émancipés ;
• Soit titulaires d'une autorisation parentale spécifique leur permettant d'utiliser les services de BUMBEEZ.

En dehors de ces cas spécifiques, BUMBEEZ ne collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un utilisateur ne remplit pas ces conditions d'âge ou d'autorisation légale, son compte sera immédiatement clôturé et ses données personnelles seront supprimées.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur son site internet www.cnil.fr.

10. Modifications de la politique

BUMBEEZ se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par une notification au sein de l'Application ou par e-mail.